日前，苏北航务管理处徐州航务中心创新推出运调业务“码上办”服务，从深处细处落实用户思维，方便船员查询办理业务。
据了解，运调业务“码上办”服务围绕船员经常办理的高频业务，共开发设计了11个服务事项的“二维码”，采取操作步骤流程图搭配上AI语音解说的形式，用船员能看懂、能听懂的方式，精心编制服务事项办理操作指引，最大程度方便船员的理解，需要办理业务的船员只需用手机“扫一扫”，就可以了解到相应业务的办理时间、办理需要提供的材料、在手机上怎样操作、需要注意的事项等多种信息，真正做到码上扫，精准办，让数据多跑路，让船员少跑腿，不断提升业务办理的便捷度，让船员享受更加便捷、更加高效的数字化业务服务。
下一步，徐州航务中心将继续以深化“放管服”改革为着力点，根据船员需求，创新开发业务服务新举措，不断提升船员办事效率，让船员真正感受到数字化业务服务带来的红利。
