据中国民用航空局8月18日召开的新闻发布会消息，截至8月17日，民航累计保障受此次疫情影响滞留旅客转运临时航班和商业航班620架次，转运旅客9万人。
8月6日，民航局启动重大运输保障机制，派出工作组赶赴海南，会同民航中南地区管理局成立前方指挥专班，组织民航各保障单位迅速形成合力，统筹航空公司运力和地面保障资源，简化航班审批程序，对接地方政府摸清滞留旅客离琼需求，提高航班计划编排、旅客信息推送、航空公司售票、地面转运、机场值机安检等各环节的配合效率，做好海南机场到目的地机场的航空运输保障。
民航局要求航空公司做好旅客服务工作，保持票价稳定，运营海南航线的35家航空公司均在第一时间主动发布了机票免费退改签通知。截至8月17日，民航累计执行援海南医疗人员、防疫物资运输任务141架次，运输医疗人员1.86万人、物资622.2吨。
目前，滞留旅客转运工作正在有序进行。民航局运输司司长梁楠提醒，仍滞留海南的旅客，提前关注返程目的地政府公开发布的疫情防控政策，主动配合当地疫情防控措施，途中做好个人防护，民航各单位将持续做好航空运输保障工作。
